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配送完成

发表于 2016-01-22   |   分类于 会员订单

开始配送 后,如果确认会员都收货了,就可以点配送完成了。

一、操作路径

好农场管理后台-订单-会员订单

二、操作流程

  1. 配送完成
  2. 退款

三、流程介绍

  1. 配送完成

    点“配送完成”后,系统将对本次配送的会员从套餐余额里进行实际的扣款。

    提示:

    1. 如果配送中途出现问题,可以点订单里的“配送失败”,则本次配送不扣款。
    2. 如果农场没有点击配送完成,则系统会在 配送日期 结束的这一天,自动将订单状态改为“配送完成”,并完成扣款。

    配送完成

  2. 退款

    订单扣款后,如果因商品质量问题需要退款,可以点订单里的“退款”。

    配送完成2

    配送日期(例上图中的2016年1月26日)结束后,系统会自动将订单归档到“全部会员订单”中,农场可按配送日期查询。

结束点菜

发表于 2016-01-22   |   分类于 会员订单

开始点菜 且会员点完菜后,就可以操作结束点菜了

一、操作路径

好农场管理后台-订单-会员订单

二、操作流程

  1. 结束点菜
  2. 打印会员单据

三、流程介绍

  1. 结束点菜

    点击”结束点菜“后,订单状态会变为”等待配送“。这时候会员就不能通过好农场app点菜了,但是后台仍然可以修改订单。

    提示:

    1. 一旦结束点菜,就不可以再恢复点菜了。

    2. 如果在点菜期间或点菜结束后,有其它配送日的会员想在当前配送日配送,可以点”新增订单“来增加一个临时订单,临时订单暂时不支持app点菜。

    结束点菜

  2. 打印会员单据

    结束点菜后,可以”打印备货总单“来统计本次配送的备货清单。切换到线路标签后,可以打印”配菜单“、”会员销售单“等。

    例:下图从 “全部” 标签切换到了线路 “顺丰速运”标签页

    按线路查看订单

    “会员销售单”将根据 配送顺序 批量打印,可作为配菜单使用,建议使用A5纸张打印。

开始配送

发表于 2016-01-21   |   分类于 会员订单

结束点菜 后,把会员蔬菜都装完箱,就可以安排配送了

一、操作路径

好农场管理后台-订单-会员订单

二、操作流程

  1. 打印送货单或设置物流号
  2. 开始配送

三、流程介绍

  1. 打印送货单或设置物流号

    开始配送前,需根据新增会员配送日时设置的配送线路类型在 线路名 标签页内 “打印送货单”或“设置运单号”。

    提示:

    1. 如果线路类型为 “自有物流 ”,则直接“打印送货单”即可,可修改“配送顺序”来调整送货单的订单顺序;
    2. 如果线路类型为 “好农场合作物流 ”,则无需打印操作;
    3. 如果线路类型为 “第三方物流 ”,则需“设置运单号” ,否则会员无法通过好农场app查询物流信息。(可根据需要打印送货单)
  2. 开始配送

    点“开始配送”按钮后,所有会员订单状态将变为“正在配送”。

开始点菜

发表于 2016-01-21   |   分类于 会员订单

执行完 开始配送计划,就可以开始点菜了。

一、操作路径

好农场管理后台-订单-会员订单

二、操作流程

  1. 开始点菜
  2. 查看点菜状态

三、流程介绍

  1. 开始点菜

    点“开始点菜”后,当前配送日所有的会员订单状态会变为”用户点菜“,这时会员也可以在“好农场app”上点菜了。

    关于好农场app的使用介绍请查阅:会员如何使用好农场app?

    开始点菜

  2. 查看点菜状态

    开始点菜后,如果会员还未点菜,则会员订单的点菜状态为未点菜。

    提示:

    1. 如果会员通过好农场app点菜,则会员订单的点菜状态为app点菜;
    2. 农场可以通过 修改订单 在后台给会员点菜,在修改订单页勾选“已点菜”后,会员订单的点菜状态为后台点菜;
    3. 点击”展开高级搜索“可以通过点菜状态来筛选订单。

    开始点菜2

开始配送计划

发表于 2016-01-21   |   分类于 会员订单

一、操作路径

好农场管理后台-订单-会员订单

二、操作流程

  1. 选择配送日
  2. 确认可选蔬菜
  3. 确认附加商品

三、流程介绍

  1. 选择配送日

    点击要开始配送的配送日,例如“星期二”,具体的配送日期系统会自动更新。点“开始配送计划”就可以开始本次配送了。

    开始配送

  2. 确认可选蔬菜

    确认一下之前在“会员商品“中设置的菜单,在这里可以直接修改库存和限购数量,也可以点右上角的“调整蔬菜”去可选蔬菜页面调整。

    确认菜单

  3. 确认附加商品

    执行“下一步”后会确认一下原先设置的附加商品,同样也可以调整。

    会员套餐订购数量:指会员在订购套餐时设置的“套餐附加商品”,如果有会员在套餐中订购了某一商品,则在“确认生成”后,系统会自动给该会员分配这个商品(除非库存不足)。

    确认附加商品

    确认生成后,系统会给所有该配送日期没设置停配的会员生成一个配送订单。

    提示:

    1. 在”开始点菜“之前,点击”取消本次配送“可以取消已生成的配送计划。
    2. 点击“未配送会员”,可以查看本次配送有哪些会员设置了停配,并在弹出窗中为会员恢复本次配送和创建订单。

好农场app 常见问题

发表于 2016-01-21   |   分类于 新手指引
Q:好农场app下载地址?

A:下载地址: http://t.cn/RypMGNI ,苹果和安卓手机都可以通过这个链接下载。

二维码

Q: 苹果手机打开好农场app闪退?(系统版本 IOS6.0)

A:很抱歉,目前我们的软件只兼容IOS7.0以上的苹果系统,您可以对手机系统进行升级。

Q:会员通过app点菜或停配后后台是否有通知

A:目前app有开始点菜提醒以及点菜快要结束时的提醒,同时会员在app上充值后,农场主的手机也会收到充值短信提醒。暂时没有停配提醒。

Q:我应该如何邀请会员下载app点菜?

A:我们提供了以下短信或微信邀请模板,您可以稍做修改后发送给会员。

【有家农场】尊敬的会员,农场开通会员点菜服务了,现正式邀请您参与体验!

请安装“好农场” 手机app(下载地址: http://t.cn/RypMGNI ),并使用手机号码 186XXXXXXX 来注册,以便您的账户与农场后台关联。

注册成功后即可在app上进行点菜、停配等操作。

如有疑问,请联系客服 010-6666xxxx,祝您使用愉快!

设置会员商品

发表于 2016-01-21   |   分类于 商品管理

一、操作路径

好农场管理后台-商品-会员商品

二、操作流程

  1. 上架可选蔬菜
  2. 上架附加商品

三、流程介绍

  1. 上架可选蔬菜

    在会员商品下选择”可选蔬菜“,可以通过”上架“或”复制上次菜单“的方式上架可选蔬菜。

    复制上一次菜单:点击后可以将上一次配送时上架的蔬菜直接复制到当前配送日。

    提示:

    1. 在上架蔬菜前应先切换到要执行配送的配送日,如下图选中的是“星期二”。
    2. 限购数量为0时表示不限购。

    可选蔬菜

    在上架蔬菜的弹出框中,只能选择新增商品时商品类目为蔬菜 的商品。

  2. 上架附加商品

    附加商品和可选蔬菜的区别在于:

    附加商品里的商品和库存对于每个配送日来说都是可选的,而可选蔬菜则是一个配送日对应一份菜单。

新增商品

发表于 2016-01-21   |   分类于 商品管理

一、操作路径

好农场管理后台-商品-商品库

二、操作流程

  1. 设置商品类目
  2. 设置商品基本信息
  3. 添加商品详情

三、流程介绍

  1. 设置商品类目

    在商品库中点”新增商品“,进入商品类目选择页,请根据要添加的商品选择适合的分类。

  2. 设置商品基本信息

    • 在设置商品基本信息时,可以对商品进行分组,便于按分组管理商品,查阅:商品分组功能
    • 在新增了会员套餐后,可以对商品设置套餐价,每一个套餐可以对应一种价格。
    • 可以给商品设置运费模板,运费模板介绍请查阅:运费模板功能 , 运费模板暂时只对零售商品生效。

  3. 编辑商品详情

    可以通过编辑框编辑商品的图文介绍信息。

如何申请提现

发表于 2016-01-21   |   分类于 农场设置

一、操作路径

好农场管理后台-农场-收入/提现

二、操作流程

  1. 在后台设置提现银行卡
  2. 提交提现申请,等待提现处理

三、流程说明

  1. 设置提现银行卡

    点击账户余额旁边的 "提现“ 按钮,如果未设置过银行卡号,则进入设置提现账号。

    提现1

  2. 输入提现金额,点击”提交”就可以了,目前提现是T+2天处理,5个工作日内到账,节假日顺延。

    提现2

  3. 当提现状态为“提现成功”时,即表示提现金额已经到账。

    提现3

如何设置零售功能

发表于 2016-01-21   |   分类于 农场设置

一、操作路径

好农场管理后台-农场-零售设置

二、功能介绍

起送价:消费者到达设置的金额后才能下单

免运费金额:消费者在农场购买的商品达到该金额后可以免运费

零售

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